Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

DigitalPulse Consulting GmbH

Stand: Juni 2025

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge, Leistungen und Angebote der DigitalPulse Consulting GmbH (nachfolgend „DPC“) im Bereich Digital Marketing und Qualitätssicherung. Sie gelten für nationale und internationale Kunden. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn sie von DPC ausdrücklich schriftlich akzeptiert wurden.

DPC erbringt Beratungs- und Umsetzungsleistungen in den Bereichen:

• Strategische Marketingberatung
• Kampagnenplanung
• Content-Erstellung 
• Performance Marketing 
• SEO Webentwicklung und Hosting
• Dokumentation und operative Unterstützung im Bereich Qualitätsmanagement
• regulatorische Compliance (GxP, ISO) 
• Audit-Vorbereitung und QMS-Betreuung

Art, Umfang und Zeitrahmen der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder der schriftlichen Projektvereinbarung. Änderungen sind nur mit beidseitigem schriftlichen Einverständnis gültig.

Ein Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung (auch per E-Mail) eines Angebots oder durch die Inanspruchnahme der Leistungen von DPC zustande.

Der Auftraggeber verpflichtet sich, alle zur Durchführung des Projekts notwendigen Informationen, Materialien und Zugänge rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen. Verzögerungen, die durch fehlende Mitwirkung entstehen, gehen nicht zulasten von DPC.

Die Vergütung erfolgt gemäss Angebot – auf Basis eines Stundenhonorars, einer Pauschale oder eines Retainer-Modells. Alle Preise verstehen sich exkl. MwSt.

Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug kann DPC Verzugszinsen (5 % p.a.) und Mahngebühren berechnen sowie Leistungen bis zur Zahlung aussetzen.

Bei internationalen Kunden erfolgt die Rechnungsstellung in CHF; etwaige Überweisungsgebühren trägt der Auftraggeber.

Projektbezogene Leistungen können bis 10 Werktage vor vereinbartem Start kostenlos storniert werden.

Bei Stornierung innerhalb von 10 Werktagen werden 50% der vereinbarten Vergütung fällig; bei weniger als 5 Werktagen 100%.

Terminverschiebungen müssen mindestens 5 Werktage im Voraus angekündigt werden. Kurzfristige Verschiebungen berechtigen DPC zur Verrechnung von Ausfallzeiten.

Beide Parteien verpflichten sich zur vertraulichen Behandlung sämtlicher nicht-öffentlichen Informationen. Diese Pflicht gilt über die Vertragsdauer hinaus.

Alle durch DPC erstellten Konzepte, Strategien, Analysen, Texte, Designs, Prozesse und Dokumentationen bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von DPC. Danach erhält der Kunde ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck.

DPC verpflichtet sich zu sorgfältiger, fachlich korrekter Leistungserbringung. Für bestimmte wirtschaftliche Erfolge wird keine Garantie übernommen.

Die Haftung für direkte Schäden aus grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz bleibt vorbehalten. Jede weitergehende Haftung – insbesondere für indirekte oder Folgeschäden – ist ausgeschlossen.

Laufende Verträge (z. B. Retainer) können mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende schriftlich gekündigt werden.

Projektverträge enden mit Erfüllung der vereinbarten Leistungen. Bereits erbrachte Leistungen sind in jedem Fall zu vergüten.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine rechtlich zulässige zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. 

Der Gerichtsstand ist Cham (Kanton Zug), Schweiz.

Für internationale Kunden gilt der Gerichtsstand Schweiz als vereinbart.